Oasis Mayahamacas garantiza por 30 días tu producto contra cualquier defecto en los materiales o mano de obra empleados en su creación. Nuestra garantía incluye la reparación o cambio del producto sin cargo para el cliente, incluyendo los materiales necesarios y mano de obra.

Para hacer válida la garantía

1. Tome fotografía y video para evidenciar la falla y envíe por correo electrónico a: contacto.oasis.maya.hamacas@gmail.com o al whatsapp: 9996-35-6325
2. Explique lo más claramente posible la situación. Si recibió mal el producto hágalo saber de inmediato (podría ser un un mal manejo de parte de la paquetería)
3. Entregue o envíe su producto acompañado de su comprobante de compra a la siguiente dirección: Calle 50 entre 45 y 47 colonia Cordemex Mérida Yucatán, CP 97110. Tel: 9994-61-3217 (Tienda de hamacas frente a Costco)

La Garantía NO será válida bajo las siguientes condiciones:

• Cuando el cliente no compruebe su identidad y la operación de compra con fecha exacta
• Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo a las recomendaciones de uso descritas más delante
• Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquier otra falla atribuible al consumidor.
• Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Oasis Mayahamacas

Tu hamaca estará contigo durante varios años, con el cuidado adecuado. Lávala como se recomienda, guárdala cuando no la estés usando. Evita dejarla a la intemperie por periodos de tiempo prolongados, evita jalar los hilos, no subas más del peso indicado.

Dentro de tu casa en cualquier habitación que decidas, en una terraza, o a la intemperie -en este caso, recomendamos colgarla sólo cuando se vaya a usar para evitar su deterioro

Necesitarás un par de sogas, eses y hamaqueros. Hay dos formas de colocar los hamaqueros: Encementando dentro de las paredes (cámcamo y minimalistas) Taladrando con taquetes expansivos (taladro).

Se pueden lavar en lavadora convencional con el uso de la bolsa especial para evitar que los hilos se enreden o se dañe.